7 strategii skutecznego finalizowania sprzedaży.

Jak skutecznie zamknąć sprzedaż? W tym celu należy dokonać przeglądu interesów, zidentyfikować luki lub podzielić ważne zagadnienie na kilka kategorii. Aby Cię poprowadzić, oto siedem najskuteczniejszych strategii zamykania sprzedaży. Jeśli należysz do zespołu sprzedaży i szukasz wskazówek, jak szybko podpisać kolejną umowę, zwróć na to uwagę! 1. Zdefiniuj kroki, które należy podjąć, aby zamknąć sprzedaż. Twój potencjalny klient musi mieć poczucie, że jest częścią ustalonego procesu. Stawiając odpowiednie oczekiwania i wyjaśniając potencjalnym klientom, czego mogą się spodziewać, natychmiast budujesz wiarygodność swoją i swojej firmy. Oto, co możesz powiedzieć: "Mamy pięciostopniowy proces, a ty jesteś już na etapie drugim! Pierwszym krokiem było skontaktowanie się z nami, a drugim rozmowa ze mną. Następnie ocenimy Twoje potrzeby biznesowe, wyjaśnimy korzyści płynące z produktu i będziesz miał możliwość wypróbowania naszego produktu za darmo. Po tym zdecydujemy, czy będziemy kontynuować współpracę. Jeśli Twoja odpowiedź będzie twierdząca, przedstawię Cię naszemu zespołowi ds. integracji i wsparcia i upewnię się, że wszystko jest zrobione, aby wesprzeć Twój sukces." 2. Mówić z determinacją. Nic nie nadaje Twojej prezentacji większej wagi niż sugerowanie potencjalnemu klientowi, że wchodzisz z nim w długoterminowe partnerstwo. Zbyt często sprzedawcy niechętnie mówią o celu, ponieważ nie chcą sprawiać wrażenia aroganckich. Aby wprowadzić klienta w tryb kupowania, zamień "czy" na "kiedy". Wyrób sobie nawyk mówienia "kiedy zaczniesz", "kiedy podpiszesz umowę" lub "jako klient" zamiast "jeśli zdecydujesz się podpisać umowę". Ta zmiana mowy pokazuje, że jesteś pewny swojego produktu, a także pokazuje, że wiesz, jak znaleźć odpowiednie słowa tak, że perspektywa jest tak pewny siebie, jak klienci. 3. Zaangażuj się. Szczegółowa analiza trudności i potrzeb potencjalnego klienta to najprostszy sposób na pokazanie wartości klienta podczas demonstracji lub sprzedaży. Jeśli jednak nie wykorzystasz tych informacji lub nie upewnisz się, że klient rozumie Twoją propozycję wartości, bardzo prawdopodobne jest, że straci zainteresowanie, a sprzedaż może się nie powieść. Mowa motywacyjna pomoże Ci utrzymać uwagę klienta i sprawi, że kupi on Twoje propozycje. Na przykład, można powiedzieć: "Czy rozumiesz, w jaki sposób ten produkt pomoże Ci zorganizować zapasy i uniknąć niespójności z Twoim obecnym systemem?" lub "W jaki sposób ta funkcja usprawni Twój proces płacowy? Jeśli otrzymasz szczerą odpowiedź, jesteś na dobrej drodze! Jeśli klient nie odpowiada, wycofaj się i powiedz: "Nie ma problemu, nie jestem na właściwej drodze. Co do jakich aspektów usługi/rozwiązania czuje się Pan/Pani najbardziej pewny/a?" 4. Negocjuj w krótszym czasie. "Czas szkodzi interesom" to znane powiedzenie wśród sprzedawców. Najłatwiejszym sposobem na szybszą kontynuację jest negocjowanie w krótszym czasie. Podczas następnej rozmowy telefonicznej, zamiast pozwolić klientowi poprowadzić rozmowę słowami: "Daj mi dwa tygodnie, a potem porozmawiamy", powiedz: "Nasi klienci zazwyczaj potrzebują dnia lub dwóch, aby zdecydować, czy dane rozwiązanie jest dla nich odpowiednie. Jest poniedziałek, o której godzinie mogę do pana zadzwonić w środę, aby ustalić kolejne kroki?". Zazwyczaj klienci proszą o dodatkowe 24-48 godzin. Jeśli perspektywa odsuwa tę datę tłumacząc, że potrzebuje dodatkowego tygodnia, dowiedz się dlaczego. To da Ci lepszy wgląd w ich plan działania i proces podejmowania decyzji. Wreszcie, jeśli robisz szybkiej sprzedaży zaprojektowane, aby zamknąć sprzedaż w jednym telefonie, poproś, aby zostać umieszczone na chwilę lub oddzwonić po kilku minutach, lub godzinie, aby uniknąć sprzedaży zabrakło pary.

5. Stosuj zasady "jeśli... to..." dla zniżek i korzyści. Przepływ gotówki może być problemem dla Twojego klienta, a pokazanie mu, że rozumiesz jego sytuację, zbuduje wiarygodność i zaufanie do Twojej firmy. Jeśli jednak Twoja propozycja nie jest najatrakcyjniejsza, Ty i Twój zespół możecie zostać wciągnięci w spiralę obniżek. Rabaty mogą być coraz większe i większe, a wtedy zostaniesz bez wyjścia, jeśli klient nadal będzie mówił "nie w tej chwili". Uzgodnij z potencjalnym klientem dwukierunkowe ustępstwo ("Pomogę ci, jeśli ty w zamian pomożesz mi"), zanim poprosisz o zatwierdzenie rabatu. Możesz zacząć od powiedzenia: "Jeśli mogę dać ci 15% zniżki, to byłbyś skłonny podpisać dzisiaj? To pozwoli Ci dowiedzieć się, czy osoba, z którą rozmawiasz, jest naprawdę na to gotowa, a także daje Ci możliwość dowiedzenia się, co naprawdę myśli o Twojej ofercie. 6. Powiedz im, że są gotowi. Czasami klienci boją się lub myślą, że ich wiedza biznesowa nie jest wystarczająco rozwinięta, aby mogli stanąć na własnych nogach i w pełni wykorzystać Twoje rozwiązanie. Jeśli zastosowałeś się do tych kroków, już pozycjonowałeś się jako wiarygodny konsultant, co pomoże Ci dać klientowi trochę więcej zaufania i ostatecznie zamknąć sprzedaż. Podobnie jak trener piłkarski, który wysyła na boisko zmiennika, ponieważ jest pewien, że może wygrać mecz, musisz zachęcić swojego klienta, zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkt techniczny, taki jak CRM. Oto przykład: "Jesteśmy w kontakcie od kilku tygodni i jestem pewien, że wiesz, jak w pełni wykorzystać możliwości platformy. Porozmawiajmy o kolejnych krokach i rozpoczęciu pracy. Co o tym sądzisz?" 7. Zaproś ich do podpisania umowy. Wyobraź sobie, że kolega opowiada Ci o imprezie, którą organizują w ten weekend z pizzą, drinkami, muzykami i nie tylko. Słuchasz i czekasz na zaproszenie, ale oni cię nie zapraszają. Zamiast tego popijasz herbatę, uśmiechasz się, mówisz "Miłej zabawy" i wracasz do swojego biurka, czując się pominięty. To samo odnosi się do sprzedaży. Wielu handlowców zapomina o zaproszeniu swoich potencjalnych klientów. Właśnie powiedziałeś im o tym wspaniałym produkcie, który zrewolucjonizuje ich biznes, ale jeśli nie zaprosisz ich do siebie, nie dołączą do Ciebie. Zakończ, mówiąc: "Zaczynajmy" lub "Poświęćmy kilka minut na spisanie kontraktu, abyśmy mogli go przejrzeć". Czy nie masz nic przeciwko temu, żebyś poczekał, aż to przygotuję? Jeśli zrobiłeś wszystko, co musisz zrobić, aby zapewnić, że Twoi klienci podążają za Twoimi argumentami i w nie uwierzyli, bardzo trudno jest im odmówić. Jeśli powiedzą "nie", to w porządku. Dowiedz się, gdzie popełniłeś błąd i znajdź sposób, aby podejść do nich ponownie. Zamknięcie sprzedaży to proces, który zaczyna się od pierwszych interakcji z klientem. Stosując się do tych kroków, masz wszelkie szanse na zamknięcie sprzedaży.

 

 

 

Jeśli uważasz, że post może się komuś przydać to udostępnij go na swoich mediach społecznościowych!

 

Jeśli podoba Ci się mój blog i chciałbyś wspomóc jego rozwój, możesz Postawić mi wirtualną kawę. 

Z góry dziękuję za każdą "kawę"!😉

 

 

Jeśli masz jeszcze chwilę czasu zobacz  TUTAJ!